时间:2026-02-05 01:30作者:
近日,有消费者反映,在天猫农夫山泉官方旗舰店购买的东方树叶饮料,距离保质期到期日不足10天,质疑官方店售卖“超级临期”产品。
据了解,消费者通过淘宝“顺手买1件”页面,购买了农夫山泉东方树叶陈皮白茶500ml*4瓶,售价9.9元。2月3日收到货后发现,生产日期为去年5月13日,保质期9个月,这意味着该饮料即将过期,有消费者反映茶汤已变色。

对此,2月4日,中国新闻周刊以消费者身份咨询农夫山泉官方旗舰店客服工作人员,客服称该产品为“特殊商品”,2月10日左右到期,在商品标题有注明。然而有消费者表示在购买时,并没有看到相关提示。
对于有消费者反映该临期白茶颜色已经变为深黄,客服表示是正常的,“存放环境不同颜色也不同,存放颜色慢慢会变化,属于正常的自然现象,密封完好的话不影响饮用。” 对于退货诉求,客服称“建议自留,退回不划算”。
随后,中国新闻周刊致电农夫山泉全国服务热线,工作人员表示,农夫山泉官方店铺不允许销售临期商品,对于保质期9个月的东方树叶来说,收到只有10天到期的“正常是算临期商品”。若消费者无法接受临期商品,可以线上与购买店铺客服沟通,进行退换货等处理,或要求电商平台介入。
发稿前,上述官方旗舰店的另一名客服人员又回复称,该商品页面已明确标识为“临期商品”并注明到期时间。并改口称,如对商品效期不满,可以支持退货退款,“水饮较重建议自留饮用”。
记者:赵雨萌
编辑:黄昱曦