一家四口误入景区险境被困，救援人员深夜冒雪救援

大皖新闻讯2月13日，天柱山风景区收到一封感谢信和两面锦旗，均来自南京。感谢信和锦旗里面，雪藏着一段风雪交加的夜晚被困山中获救助的暖心故事。

风雪夜误入险境，绝望中看到希望

2月2日，农历正月初五，新春时节，南京游客冯观保一家四口怀着对天柱山冬雪的憧憬，开启了他们的登山之旅。

当天下午2时30分许，冯观保一家从天柱山庄出发，计划攀登天柱山。然而，由于对路线不熟悉，他们误入了百步天梯。此时，山上已是大雪纷飞，能见度极低，道路湿滑难行。一家人走走停停，不知不觉天色已晚。

“当时天已经完全黑了，狂风卷着冰雪，路特别滑，两个孩子又累又冷，好几次都摔倒了，吓得哇哇大哭。”回忆起当时的情景，冯观保仍心有余悸。前路漆黑一片，后路悬崖万丈，恐惧和绝望笼罩着一家人。

就在他们进退两难之际，突然看到了景区修建的步云桥应急屋。屋内温暖明亮，备有被褥和应急物资，这让濒临崩溃的一家人看到了希望。他们立即拨打了景区的应急电话。

危急时刻显担当，风雪逆行去救援

接到求助电话后，景区值班人员迅速反应，立即联系了救援人员胡徐伟。此时，胡徐伟刚刚结束一天的巡查工作，正准备休息。得知有游客被困，他二话不说，拿起手电筒，顶着风雪向山上奔去。

“当时山上积雪很深，路特别滑，我几乎是连滚带爬地往上赶。”胡徐伟回忆道。为了尽快找到被困游客，他顾不上休息，一路小跑，终于在最短时间内赶到了步云桥应急屋。

看到胡徐伟满头大汗、气喘吁吁地出现在面前，冯观保一家激动得热泪盈眶。“当看到那手电筒的光一闪一闪，朝我们照过来的时候，我们激动得眼泪止不住地滚落下来。”冯观保说。

专业敬业暖客心，寒风雪夜送温情

考虑到天黑路滑，胡徐伟决定带领一家人从一条相对平缓的快速下山通道下山。一路上，他一边用手电筒为游客照亮前路，一边不断安抚他们的情绪。

“胡徐伟同志特别有经验，他既没让我们从百步云梯方向往回走，也没让我们按照旅游地图的路线往西关方向走，而是带着我们走了一条没那么陡峭的快速下山通道。”冯观保感激地说。

在胡徐伟的带领下，一家人终于安全抵达了天柱山庄。此时，已是晚上8点多，胡徐伟早已累得筋疲力尽。但他顾不上休息，又联系了天柱山庄餐厅，为冯观保一家准备了免费的驱寒生姜糖水。

暖心善举获点赞，天柱山美名远扬

“这是我们第一次在旅游的时候遇到这么大的麻烦，也是第一次在旅游的时候感受到这么多的温暖。”冯观保说，天柱山风景区的周到管理和工作人员的暖心善举，让他们一家深受感动。

事后，冯观保一家特意写了一封感谢信，表达对天柱山风景区管委会和工作人员的感激之情。信中写道：“天柱山的风景很美，可景区工作人员的心灵更美。我们以后一定会吸取教训，把功课做足了，再到天柱山来好好游玩，好好感受这里的美景和景区工作人员细致入微的关怀。”

天柱山风景区执法大队大队长刘运中表示，游客的安全是景区工作的重中之重。景区始终坚持以人为本的服务理念，不断完善应急预案，加强安全管理，努力为游客提供安全、舒适的旅游环境。

大皖新闻记者蒋六乔通讯员夏荷