90分钟收200份诉求！深圳一社区把居民好声音变好服务

3月26日下午，石岩街道塘头社区“党建红引领·民情‘零距离’”调研活动现场热闹非凡。塘头社区党群服务中心社工团队与志愿者组成的“民情速答队”在学校门口支起便民服务台，90分钟内线上线下收集200份需求问卷。

活动采用“扫码答题+现场访谈”双模式推进。在塘头学校门口，58岁的居民李阿姨问社工：“小区老人多，能不能每月安排一次免费理发？”工作人员当即在民情登记本上标注“高频需求”“家庭教育”“亲子服务”“心理疏导”等诉求重复提及，并向居民宣传社区兜底民生政策宣传、社工服务。

针对年轻群体参与度低的问题，社区推出“3分钟微调研”，通过居民群推送简洁问卷，让居民们下班回家就能填。所有建议将分类形成“需求清单”，4月初将公示年度服务项目，真正把“好声音”转化为“好服务”，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

未来，社区秉承“党建引领、救难助困，助人自助，共建和谐”的服务理念，为居民提供精准化、精细化服务以党建为引领，聚焦多元群体需求，整合资源构建精准化服务体系，提升社区治理效能与居民幸福感，打造“共治共享、幸福宜居”的塘头社区治理新格局。

采写：南都N视频记者潘莹瑜通讯员刘美华