城管局安排工作人员假投诉，借此虚增群众投诉满意率，官方通报：相关责任人已被处理

时间：2026-08-08 10:31作者：

8月7日，辽宁通报2起整治形式主义为基层减负典型问题，其中包括锦州市太和区城市管理综合行政执法局制造假投诉，虚增回访满意率。

通报称，2019年至2024年，锦州市太和区城市管理综合行政执法局为增加民心网、12345政务服务便民热线等平台投诉满意率，安排该局工作人员使用个人手机拨打平台投诉热线，以商贩违规占道经营等事项为由进行虚假投诉，炮制工单数百件，并在办结后回复“满意”，借此虚增群众投诉满意率。